RESPONSABILITATI:
• Contactarea telefonică a clienților care au părăsit locația fără a finaliza o tranzacție
• Analizarea motivelor pentru care clientul nu a continuat colaborarea
• Îndeplinirea rolului de mediator între companie și client, asigurând o comunicare echilibrată și orientată către soluții
• Identificarea și propunerea de noi oportunități sau soluții personalizate, adaptate nevoilor clientului
• Prezentarea altor tipuri de servicii oferite de compania AGS, în vederea creșterii gradului de interes și conversie
• Menținerea unei relații profesionale cu clienții, cu obiectivul de retenție a clientului activ în procesele companiei
• Actualizarea corectă și completă a informațiilor în sistemele interne
• Respectarea procedurilor interne și a fluxurilor de lucru stabilite
BENEFICII:
• Mediu de lucru modern si placut;
• Pachet salarial atractiv, peste media pietei;
• Tichete de masa, tichete cadou si bonusuri cu ocazia sarbatorilor;
• Locatie centrala, langa numeroase mijloace de transport in comun;
• Decontarea transportului in comun. Atat STB cat si METROREX;
• Majorari salariale periodice;
• Discount de angajat la achizitia de produse din magazinele companiei noastre;
• Asigurare perioada de training in punctul de lucru.
PROFILUL CANDIDATULUI:
• Minimum 5 ani experiență în customer service / sales / relații clienți / outbound / reviewing
• Experiență demonstrabilă în gestionarea apelurilor telefonice
• Abilități excelente de comunicare și persuasiune
• Capacitatea de a gestiona obiecții și situații sensibile
• Orientare către rezultate și retenție clienți
• Organizare, responsabilitate și atenție la detalii
Prin aplicarea CV-ului dumnevoastră la acest loc de muncă, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste date ne sunt necesare pentru desfășurarea întregului proces de recrutare. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să accesați Politica noastră de confidențialitatea datelor cu caracter personal pe site-ul www.casa-amanet.com.